Si tu cliente te pide mañana la prueba de una ronda, ¿en cuánto tiempo se la das?
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La mayoría descubre que su punto débil no es el que creía.
Las cuatro preguntas que hoy te cuesta responder rápido
No son preguntas de tecnología. Son las que hace un cliente cuando algo pasa.
- 01«¿Me pueden probar que el agente sí hizo la ronda de las 2 a.m.?»
- 02«¿Qué pasó exactamente en mi sede el jueves pasado?»
- 03«¿Por qué me entero de las cosas al día siguiente y por teléfono?»
- 04«¿El hallazgo que reportaron el mes pasado se cerró o no?»
Si para cualquiera de estas tu respuesta empieza con «déjame revisar y te confirmo», ya sabes por dónde va a empezar la conversación de la renovación. El diagnóstico te dice, con número, cuánto te falta para responder en el momento.
Medimos 8 áreas de tu operación, por separado
Tu operación ya tiene un número.
La pregunta es si tú lo conoces antes que tu cliente.
Tres minutos ahora te ahorran la conversación incómoda de la renovación.
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